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Portail Voilà!


La gestion de vos taxes municipales est maintenant plus simple que jamais grâce à la plateforme en ligne Voilà!

Cliquez ici pour accéder au portail Voilà!

Grâce à cet outil simple et sécurisé, vous pouvez :

  • Consulter et recevoir votre compte de taxes annuel et d’ajustement. 
  • Accéder à votre solde à payer en tout temps (24/7). 
  • Visualiser le calendrier des échéances de versements. 
  • Éviter les délais de réception liés à la poste et les risques de perte de documents. 
  • Réduire l’impression papier.

Consultez le mode d'emploi pour vous aider à vous inscrire. 

Plus d’informations

Compte et connexion 

Dois-je créer un compte Voilà! même si je suis déjà inscrit au Portail Citoyen ? 

Oui, cela demande deux inscriptions différentes.

Compte et connexion 

Où puis-je créer mon compte Voilà! sur le site de la Ville de Saint-Augustin-de-Desmaures ?  

Via l’onglet Portail citoyen/Voilà. 

Compte et connexion 

Quelles informations puis-je consulter sur le Portail Voilà! ?

Visualiser et télécharger les comptes de taxes municipales 2025 et les suivants lorsque disponibles et les comptes d’ajustement de taxes à partir de novembre 2025 et les suivants. De plus, le solde dû est disponible en tout temps, ainsi que les dates d’échéance de paiement. 

Compte et connexion 

Est-ce que plusieurs membres d’une même famille peuvent accéder au même compte de taxes municipales ? 

Oui, chacun peut créer son compte.

Compte et connexion 

Je viens d'emménager à Saint-Augustin-de-Desmaures et mon ancienne municipalité utilisait aussi le portail Voilà. Puis-je utiliser le même compte ? 

Oui, vous devez donc vous connecter au portail Voilà avec ce même compte.

Compte et connexion 

Puis-je mettre à jour mon adresse courriel ou mes informations personnelles ? 

 Oui, via le profil. Il faut peser sur la pastille bleue, en haut à droite et sur profil. 

Compte et connexion 

Puis-je supprimer mon compte et demander la suppression de mes données personnelles ? 

Vous pouvez supprimer votre propriété en tout temps. Toutefois, pour supprimer le compte en totalité,  vous devez communiquer avec le Service de la trésorerie qui aura un accès complet à ce compte en tant qu’administrateur. 

Ajout de propriété au compte 

Que faire si je ne possède aucune copie papier de mon compte de taxes municipales ? 

Nous vous invitons à communiquer avec le Service de la trésorerie pour obtenir une copie de votre compte.

Ajout de propriété au compte 

À quel endroit se trouve mon numéro de compte ? 

Sur votre compte de taxes municipales, en haut à droite. Sur le portail, l’icône “?” vous illustre un exemple. 

Ajout de propriété au compte 

Puis-je ajouter plus d’une propriété à mon compte ?

Oui, si elles sont toutes sur le territoire de la Ville de Saint-Augustin-de-Desmaures. 

Ajout de propriété au compte 

Puis-je retirer une propriété qui ne m’appartient plus ?

Oui, en cliquant sur supprimer la propriété. Prendre note que dès que la transaction sera enregistrée dans nos registres, vous serez automatiquement désinscrit. 

Ajout de propriété au compte 

Je suis copropriétaire : est-ce que chaque copropriétaire peut ajouter la propriété dans son compte ?

Oui. Toutefois, si un seul des copropriétaires coche de ne plus recevoir le compte papier, il en sera ainsi pour tous les copropriétaires.

Paiement et facturation 

À quelle fréquence le solde du compte se met-il à jour ? 

À tous les jours.

Paiement et facturation 

Puis-je payer mes taxes municipales directement via l’application ? 

Non.  
 
Si vous êtes inscrit au paiement par prélèvement préautorisé (PPA), cela ne modifie en rien votre mode de paiement actuel et ce, même si vous vous inscrivez en ligne au compte de taxe Voilà!.     

Paiement et facturation 

Où puis-je trouver mes avis d’échéance ? 

Dans le calendrier, via votre compte Voilà! en ligne. À partir du rond Accueil, vous y trouverez les dates d’échéances en rouge. 

Paiement et facturation 

Où puis-je trouver mes reçus de paiement ?

Aucun reçu de paiement n’est disponible.

Paiement et facturation 

Aurais-je accès à l'historique à mes paiements ? 

Non.

Recevons-nous un rappel lorsque les taxes municipales sont dues ou s'il existe un solde en souffrance ? 

Non. 

Cependant, dans le calendrier via votre compte Voilà! en ligne, sur le rond Accueil, vous y trouverez les dates d’échéances en rouge. 

Assistance et support 

Puis-je obtenir de l’aide pour m’inscrire ?

Pour recevoir une assistance téléphonique, selon les heures d’ouverture de l’hôtel de ville, nous vous invitons à composer le numéro de téléphone de la Ville au 418 878-2955.